Service de livraison
Le Clap Store vous propose la livraison gratuite en France et dans plusieurs pays d’Europe à partir d’un montant minimum d’achats.
Tous nos colis sont envoyés en expédition prioritaire suivie, et la livraison est assurée par La Poste*.
Toute commande passée avant 17h est traitée le jour même puis expédiée sous 24h ouvrés.
Cependant, durant les périodes de forte activité ou en cas de situation exceptionnelle, l’expédition peut prendre jusqu’à 72h ouvrés.
Dès que votre commande sera en route, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail. En cas de non-réception, n’oubliez pas de vérifier vos spams !
En France métropolitaine et Corse
Mode d’envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
---|---|---|
Livraison prioritaire suivie (avec La Poste*) | 6 à 10 jours ouvrés | 2,90€ (gratuit à partir de à 30€ d’achats) |
Dom-Tom | À venir 😉 | À venir 😉 |
À l’international (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suisse)
Mode d’envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
---|---|---|
Livraison prioritaire suivie (avec le service de poste local) |
8 à 14 jours ouvrés | 6,90€ (gratuit à partir de à 100€ d’achats) |
En France comme à l’international, plus de 95% de nos colis sont réceptionnés en moins de 10 jours. Cependant, en cas de force majeure (conditions météorologiques, événements exceptionnels…), la livraison peut prendre jusqu’à 3 à 6 semaines.
Si la livraison est programmée dans un pays soumis à des taxes douanières (comme la Suisse), ces taxes sont à la charge du client.
*En période de forte activité et selon la zone de livraison en France, l’acheminement de votre colis peut exceptionnellement se faire par coursier privé (sur Paris uniquement) ou via notre partenaire logistique Colis Privé.
Service de retour
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Dès la réception et la vérification des articles que vous nous avez retournés, nous vous enverrons un e-mail vous indiquant que le retour est validé. Le remboursement sera effectué en utilisant le moyen de paiement d’origine. Un délai de 5 à 8 jours est nécessaire pour que la somme apparaisse sur votre relevé bancaire.
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Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, en remplaçant ou en vous remboursant cet article selon votre choix. 🙂
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